昨日，在情况说明会上，恒天然首席执行官西奥·史毕根斯表情不断变换，时而侧耳聆听、时而凝神沉思、时而口若悬河，他不断强调的是中国市场的重要性，是信息的透明度。
深陷“肉毒杆菌”污染问题的新西兰恒天然公司昨日在京召开情况说明会,首席执行官西奥·史毕根斯向中国消费者道歉，但并未提到赔偿。他保证目前所有受到影响的产品已经开展了召回行动，“48小时之内，目前的情况将会完全得到控制，我们将会100%地确定所有产品都会得到相关的控制。”截至记者发稿时，仍有一家食品类涉事公司的名字未被公布。而昨日晚间，达能系另一家奶粉品牌牛栏宣布在香港和澳门召回因肉毒杆菌受污染的产品。
......
并非封杀所有新西兰奶制品
恒天然是新西兰乳业巨头，年出口量250万吨，继年初的双聚氰胺事件后，此次肉毒杆菌污染事件已是恒天然集团今年第二次涉及产品安全问题。此前有外电报道，中国全面停止了对新西兰奶粉的进口。对此，西奥·史毕根斯昨日表示，中国政府不是对所有新西兰出口到中国的奶制品发布了禁令，只是对浓缩乳清蛋白和配方奶粉基粉等品种进行了限制，黄油、超高温灭菌牛奶、奶酪等产品都没有受到限制。“今天早上我们向新西兰政府提交了一份详尽的报告，今天或明天预计所有事实都会被公布。”
道歉之外
还须赔偿
这场发布会备受关注，尽管上午九点才开始通知媒体，中午十二点，会场里已经有超过三分之二的座位被占领。半个小时后发布会正式开始时，通道上、墙壁旁都已经满满当当，有的人干脆坐在地上，不时有后面的摄影记者对前面不小心站起来的人发出抗议。在这些忙碌的身影中，记者也发现了并未涉事的乳制品企业工作人员。
在整整一个小时的会议中，恒天然首席执行官西奥·史毕根斯似乎知无不言，不断强调中国市场的重要性，不断强调信息的透明度，不断强调他们采取的措施都是在没有出事的前提下主动进行的。在不明背景的人听来，似乎还要为他们的主动和力度喝彩。
诚然，作为全球最大的乳制品出口商，恒天然有足够的底气，它如果跺一跺脚，全球奶粉行业都要跟着颤一颤。然而，仅仅因为有底气就可以不考虑中国消费者的感受？在中国，有80%的进口奶粉来自新西兰，而这些几乎全部出自恒天然。对于恒天然而言，中国市场确实很重要。作为在担惊受怕中给孩子挑奶粉的中国消费者，同样要主张自己的权利，不能因为目前没有出现与之相关的疾病和投诉就不考虑赔偿。
昨日，在情况说明会上，恒天然首席执行官西奥·史毕根斯表情不断变换，时而侧耳聆听、时而凝神沉思、时而口若悬河，他不断强调的是中国市场的重要性，是信息的透明度。
深陷“肉毒杆菌”污染问题的新西兰恒天然公司昨日在京召开情况说明会,首席执行官西奥·史毕根斯向中国消费者道歉，但并未提到赔偿。他保证目前所有受到影响的产品已经开展了召回行动，“48小时之内，目前的情况将会完全得到控制，我们将会100%地确定所有产品都会得到相关的控制。”截至记者发稿时，仍有一家食品类涉事公司的名字未被公布。而昨日晚间，达能系另一家奶粉品牌牛栏宣布在香港和澳门召回因肉毒杆菌受污染的产品。
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并非封杀所有新西兰奶制品
恒天然是新西兰乳业巨头，年出口量250万吨，继年初的双聚氰胺事件后，此次肉毒杆菌污染事件已是恒天然集团今年第二次涉及产品安全问题。此前有外电报道，中国全面停止了对新西兰奶粉的进口。对此，西奥·史毕根斯昨日表示，中国政府不是对所有新西兰出口到中国的奶制品发布了禁令，只是对浓缩乳清蛋白和配方奶粉基粉等品种进行了限制，黄油、超高温灭菌牛奶、奶酪等产品都没有受到限制。“今天早上我们向新西兰政府提交了一份详尽的报告，今天或明天预计所有事实都会被公布。”
道歉之外
还须赔偿
这场发布会备受关注，尽管上午九点才开始通知媒体，中午十二点，会场里已经有超过三分之二的座位被占领。半个小时后发布会正式开始时，通道上、墙壁旁都已经满满当当，有的人干脆坐在地上，不时有后面的摄影记者对前面不小心站起来的人发出抗议。在这些忙碌的身影中，记者也发现了并未涉事的乳制品企业工作人员。
在整整一个小时的会议中，恒天然首席执行官西奥·史毕根斯似乎知无不言，不断强调中国市场的重要性，不断强调信息的透明度，不断强调他们采取的措施都是在没有出事的前提下主动进行的。在不明背景的人听来，似乎还要为他们的主动和力度喝彩。
诚然，作为全球最大的乳制品出口商，恒天然有足够的底气，它如果跺一跺脚，全球奶粉行业都要跟着颤一颤。然而，仅仅因为有底气就可以不考虑中国消费者的感受？在中国，有80%的进口奶粉来自新西兰，而这些几乎全部出自恒天然。对于恒天然而言，中国市场确实很重要。作为在担惊受怕中给孩子挑奶粉的中国消费者，同样要主张自己的权利，不能因为目前没有出现与之相关的疾病和投诉就不考虑赔偿。